19 мая были с дочкой и внуком в парке. Купили билеты на аттракционы.Дошла очередь на автодром или как его называют не знаю. Отстояли очередь, сели с ребенком в машину(без сопровождения еще мал) прокатились и хотели еще раз прокатиться…Но мальчики в грубой форме отказали.Сказали, что нужно опять встать в очередь, что мы здесь не одни.Простите, но вы тогда в правилах пропишите, что можно прокатиться только 1 раз…Разговаривали по хамски, Представиться отказались. хотя, я считаю. что у них должен быть бэйджик с указанием ФИО. Ушли из парка в очень плохом настроении. Ребенок 4 года тоже ушел печальный. Девочки в будке. ответственные за аттракционы сказали, что есть такое правило, но оно не прописано и это печально. Может тогда бы и не было таких инцидентов.Тем более, что заранее и сказать то не было возможности. А уж разговаривать их явно никто не учил и не обЪяснил как нужно общаться с гостями парка. Надеюсь отзыв я пишу не в пустую....И вы примите меры хотя бы по дополнению в правила и объясните молодежи как нужно разговаривать
Комментарий:
Ушли с плохим настроением
Дата оказания услуги:
19 мая 2024
Описание специалиста:
2 молодых человека на электроавтомобилях
1,0
Марина
8 января 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Теплая бухта.
Недостатки:
Поехали с классом кататься на хаски. Громкое название. В итоге испорчено настроение. Заплатив по скидки 1300. Целый час ходили по лесу квест (ерунда полная) Сын учится во втором классе. А пират, снегурка и индейц для детей из садиках. В итоги ждали когда прокатят на хаски. Дождались- катают в одну сторону небольшое расстояние.Моё понимание катание,хотяб минут 10. Вообщем жалко времени потраченного и ожидания классного катания на хаски. Не рекомендую!
Комментарий:
Лучше убрать квест. Нужна теплая бухта где пить чай и перекусить. Катание сделать 1 час, а лучше 1.5) И дети и родители будут довольны! И появиться желание вернуться ещё раз!
Дата оказания услуги:
05.01. 2023 в 10—30
Описание специалиста:
Катание на хаски
3,0
Мирослава Соловьева
11 октября 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Большая территория, есть озеро, небольшая пляжная зона, детские аттракционы, но, похоже, пока не дошла очередь до благоустройства. Территория требует ремонта, нет лавочек и урн, фонтаны заброшенные и сухие.
2,0
София
13 июня 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Красивый парк и лес
Недостатки:
Ужасные администраторы-подростки!!!
Комментарий:
Ходили в Сормовский парк летом, чтобы покататься на аттракционах. В итоге: УЖАСНЫЕ администраторы. Эти подростки, которые сами не соблюдают правила, не впустили на аттракционы даже после предъявления паспорта в электронном виде. Других же они впускали просто так, говоря: Этот мальчик выглядит на 15 лет. Не понятно, то впускают по росту, то по возрасту. Пускай на работу впускают НОРМАЛЬНЫХ работников!!!Которые знают свои обязанности и правила и соблюдают их для всех!!!
Дата оказания услуги:
13 июня 2021 год
Описание специалиста:
Девушка так и не представилась. Черные волосы, 50 номер, работала 13.06.21
Андрей
25 августа 2019,
отредактирован
26 августа 2019 в 8:13
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вроде аттракционы не дорогие, но по факту дети с сопровождпющим, а это ещё билет. И получается что уже не так дёшево… 150+150, за 2ммнуты… Вообще… Не понравилось. Не рекомендую
Михаил
21 августа 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не соответствие на аттракционах возраста и роста, купили билет на аттракцион, ребёнку 6 лет, на аттракционе табличка с пяти лет и рост чтоб был не ниже 120. В России по статистике ребёнка в пять лет у него сост от104 до 115 см, а ребёнок у меня не высокий 115 см и его не пустили, сказали слишком мал а работает школьник на аттракционе который при какойнебуть еретической ситуации сьделать ни чего не сможет.
1,0
Анонимный пользователь
20 июля 2019,
отредактирован
22 июля 2019 в 8:21
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Настроение нам с мужем испортили сегодня «просто на отлично». Охранники на центральном входе,видимо, настолько устали от посетителей, что им в каждом пакете «мерещится» алкоголь (спасибо, что не наркотики или ещё что похуже). Хотели прогуляться по парку, но уже как-то и желание после такого отношения пропало. Никто даже и не извинился (содержимое своего пакета я им «продемонстрировала», думала, может быть принесут извинения, но нет, я, видимо, «лицом не вышла» для извинений). Ну и пусть тогда сами гуляют в своём «парке» с «благоухающими мочой» кустами и слушают выкрики «порядочных, трезвых людей», заходящих в данный «парк» с другой стороны, но зато,наверное, без подозрительных пакетов », а мы найдем более подходящие нам места для прогулок и «нецелесообразной траты своих денежных средств»! Конечно, не помешало бы им (охранникам) со ст.128.1 УК РФ ознакомиться, ведь посетители разные попадаются, не все же алкаши, к каким они привыкли, некоторые могут и в суд подать, например, за клевету (алкоголя то в пакете, к сожалению, не оказалось, хотя они и пытались доказать обратное), но это, наверное, слишком сложно для восприятия. Поэтому, просто большое «спасибо» за испорченное настроение!!!
1,0
Геннадий
16 июня 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В парке очуметь расценки на батут. 150р. За 5 минут. Это вызывает шок и кучу эмоций. Попросив книгу отзывов, сказали её нет.
2,0
Олег
12 февраля 2019,
отредактирован
12 февраля 2019 в 10:04
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Что за цены!!! В чем прикол от пустых аттракционов??? Никто не хочет платить такие деньги, за аттракционы. Я семью не могу сводить отдохнуть туда, на аттракционы надо потратить не менее 5000. За чёртово колесо 200 р. За что??? У вас что оно особо огромное или как? Колесо постоянно пустое, дураков нема, а электричество потребляет. В воскресение снял лыжи в прокат, никогда за такие деньги не сделал бы этого, но вышло так что сыну пообещал, заднюю давать уже не красиво было. 200р в час за лыжи??? Что можно успеть за час, ребенок первый раз на лыжи встал, в итоге около проката на лыжах проходили, ну ладно, попробовали, будем свои покупать. Скоро будут брать деньги за вход в парк. Цены снижайте бизнесмены. Понятно, вам хочется отбить деньги моментально, но не получится так. И ваши карты, привяжите их к номеру телефона, зачем я должен носить ее постоянно с собой
08.01.2019 арендовали беседку-домик,это где озеро.Заранее договаривалась по телефону,спрашивала стоимость на 8 число,сказали 4000,а когда пришли туда,охранник сказал,что стоит 5500,типа 8 января,вторник-это праздничный день,хорошо,можно с этим согласиться,но по тел. была другая информация!Чеков,естественно,никаких не дают. На странице у них заявлено,домики на 15 чел.,это смешно,мы впятером кое-как уместились,а если бы я 15 пригласила,что,надо было бы 2 домика снимать за 11000 штук,у меня всегда тыщ 20 000 в кармане валяется!!!Зашли в домик,тесно,темно,грязища,окна не мытые,камин грязью облит,на столе в отверстиях еда,видимо,от предыдущих посетителей!Света в туалете нет,как стемнело,туда лучше не ходить.у меня вопрос-они что думали,поставят домики и все,не мыть не надо,не чистить?А охранник должен сидеть просто деньги собирать?И,вообще не понятно,за что такие деньги?Летом дешевле и хоть какие-то развлечения есть,порыбачить можно и т. д.,а зимой-это за что,за 10 часов электроэнергии?Настроение было испорчено.Им,конечно,все равно, у них летом нород,все окупается,но я туда больше никогда!!!!!И вам не советую.Нужно заранее ходить и смотреть,что предлагают за ваши деньги,потому что,если бы я это увидела заранее,ни за что не пошла бы туда!
1,0
Светлана
8 января 2019,
отредактирован
9 января 2019 в 7:34
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обслуживание не какое хомят продали бедет карту в скинули ребенка на каток не пустил и14 сказали сопровождения со взрослыми,я должна была за ней по льду бегать хотя я не стаю на коньках,я считаю это бред полный и деньги не возвращают пиши заявление и десять рабочих дней расматривают такое ощущение я купила машину а не билет на каток я еще не видела такого не где.
2 января 2019,
отредактирован
4 января 2019 в 18:21
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
02.01.2019 посетили новогодний комплекс в Сормовском парке. Началось с того, что начало работы касс и комплекса на сайте заявлено как 10—00. Касса открылась в 10—05. Когда мы спросили в кассе про акцию «При покупке билетов для детей до 14 лет один совершеннолетний сопровождающий может посетить новогодний комплекс БЕСПЛАТНО», кассир сказала что она точно не знает. Как так? А кто должен знать? Ну ладно, положили 400 рублей, так как у нас два взрослых и два ребенка восьми лет. Потом мы 15 минут ждали когда откроется сам комплекс (который должен был открыться в 10—00, а открылся в 10—20). Молодой человек на входе начал нам втирать, что раз мы идем по одной карте с двумя детьми, то мы должны приобрести три билета. Я ему тыкала надпись на заборе, на которой написана акция, а он говорит – раз вы вместе идете, тогда на вас эта акция не действует и вы должны не двоих, а троих оплатить. Я тут уже раскричалась, что мне его логика непонятна, но на счастье тут шел кто-то должностью выше, чем этот парень, и провел нас по акции. Далее – работницы, которые сидят в будке проката инвентаря – грубые, ящики для хранения вещей не закрываются, так как по их словам «всё сломали пьяные посетители в новый год». Мне наплевать, кто что сломал, берете деньги – извольте починить. Разговаривают с тобой так, как будто ты им денег должен. «Ватрушки свои уберите отсюда! В коньках нигде не ходите! За ваши вещи никто ответственности не несет! Кота не трогайте!» (это у них там кот на лавочке спал, дети решили его погладить). Туалеты есть, две синих будки, но входить туда опасно, лужи, и даже бутылки от алкоголя валяются. Сам каток более-менее, лед кривоватый правда, но зато народу мало, есть лавочки чтобы посидеть. Горки две, ватрушки и коньки если в прокат брать, то надо отдельно платить. Я посмотрела, народ приходит минут 30—40 катается и уходит, потому что не больно интересно с двух горок долго кататься. Моё мнение, соотношение цена-качество не выдерживает никакой критики. Нужно или снижать цену, или повышать сервис.
1,0
майя
20 ноября 2018,
отредактирован
20 ноября 2018 в 15:25
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу написать про Сормовенок. дошли мы по зиме с маленьким ребенком. зашли мнего говорят на оплату в кассу, следовательно нужна эта присловутая карта. Почему не предупреждают об этом когда звонила за ранее.?! Далее пошла оплачивать а у кассира сдачи нет, говорит я конечно могу сходить разменять но когда приду не знаю. А админ к нам так и не подошел, хотя мы были рядом с кассой, она нас видела но вот разговаривать видимо не захотела. Видно сразу что люди «дорожат клиентами». И холодно у них там, так же ограничений много, о которых они говорят уже по факту. И да, девушка которая работала 19.11.2018, язык вой держите за зубами. При детях в отсутствии мамы (пока я ходила в кассу)обсуждать ситуацию и справедливые замечания не стоит. Старший сын которому 11 мне все рассказал. Как вы меня обсуждали.
1,0
Татьяна
7 октября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте. Сегодня 07.0.10.2018 пошли с сыном в Сормовенок. Мы и раньше ходили туда летом не один раз. Ребенку там нравилось лазить в лабиринте и спспускаться с горки в шарики. Сегодня я заплатила 200 рублей на полчаса. Мы вошли админ спрашивает сколько вам я говорю 2.8 она говорит на горки нельзя с трех лет, только на батут. А раньше нельзя было сказать мы бы не пошли, я говорю мы ходили летом и ничего везде можно было лазить. Спросила где это у вас написано нигде же нет. Она в грубой форме сказала я начальство слушаю, а раньше ты что не слушала? Мы все равно везде лазили не нравится вызывай начальника пусть возвращают нам деньги. Двадцать минут прошло она говорит типа все совсем что ли уже… Могу сказать плохие у вас работники и плохое отношение. Зачем на работу нанимать тех кто сидит там с недовольным лицом? Вы бы лучше за батутом там смотрели. Внутри одна грязь а дети этим дышат где сетка на батуте стоко пыли его вобще наверно даже непротирают! Не советую туда ходить. Тут смотрю еще отзыв про этот центр написан. Наймите адекватных админов которым нравятся своя работа. Там весит телефон позвоните если вам не понравилось обслуживание и что толку? Там никто не берет и даже сбрасывают. Значит им все равно постаили центр и ладно а за ним надо следить....
1,0
Федор
22 сентября 2018,
отредактирован
22 сентября 2018 в 20:25
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
22.09.2018 16:40 отстояли в очереди в кассу к касиру. Рябининой (она так представилась), очередь человек 20, другой кассир где-то курит… Так вот решили положить деньги на 3 карты, до той суммы чтобы списать без остатка. Кассир отказала! Говорит должить надо круглую сумму, у ней сдачи нет. Вопрос? Где написано, что я должен положить сумму как удобно кассиру? Готовлю заявление в налоговую, чтобы назначили проверку!
1,0
Татьяна
4 августа 2018,
отредактирован
5 августа 2018 в 11:53
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В пятницу 03.06.привезла 12-летнего внука погулять и покататься на аттракционах в Сормовский парк.В кассе купили семейный абонемент,который предполагает за час накататься на нескольких аттракционах.В итоге,практически,на каждом(кроме цепочных и лодочек)измеряли рост,где мы не подходили (были выше на 2—3 см),а самым вопиющим оказался вопрос оператора спортивного батута,какой у нас вес,весит мой внук 52—53 кг,но никак не 80 кг,как написано в инструкции.Ребенок очень расстроился,настроение испорчено,на мое возмущение девушка ответила вопросом: А вот разве по мне видно,что я вешу 63 кг?В итоге,снисходительно:идите,прыгайте,но что-то уже захотелось уйти из парка,Задала вопрос кассиру,почему продаете абонементы,не предупреждая,что могут быть проблемы,может быть,я просто бы купила билеты на пару аттрационов.Возмутительно!!! А цены не маленькие! Больше сюда ни ногой,слава богу,есть еще другие парки,где нет такой наглости и неоправданных цен.
2,0
Алена
16 июня 2018,
отредактирован
16 июня 2018 в 12:25
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все хорошее впечатление от прогулки с дочкой в Сормовском парке (15.06.18г. время примерно 12 :20) испортил оператор аттракциона «АВТОДРОМ ». Он видите ли решил, что 6-летняя девочка должна кататься в автомобиле ОДНА, без сопровождения взрослого.На мои убеждения, что это опасно для ребёнка и что она не сможет самостоятельно справиться с управлением, мне сказали :,,тогда платите ещё и за себя». Хотя по правилам 6 летний ребёнок в Одном автомобиле должен быть с кем-то из взрослых и без дополнительной платы (цены и так не из дешёвых) Оператор вел себя и разговаривал Очень неуважительно.В сложившейся ситуации, я попросила пригласить администратора. В дальнейшем мне было предложено :,,Пишите заявление и возврат денег через 2 НЕДЕЛИ.» А я вообще-то в парк пришла с ребенком гулять и на аттракционах кататься, а не выслушивать бред оператора и бегать писать куда-то заявления. Обратите пожалуйста внимание на этот факт и ставьте более грамотных операторов, ведь это все же парк отдыха и в первую очередь парк для детей и хорошего настроения.
Здравствуйте.Хочу поделиться впечатлениями о посещении детского центра «Сормовенок».Сегодня пришла туда с 1,5 годовалым сыном в 1-й раз.Защли,положили деньги на карту(помогла девушка,которая там работает (наверное администратор).Заплатила за час -300 руб.Заходим в зону — и вдруг та-дааам…эта самая девушка (она не представилась,бейджика также не было) говорит..вам туда нельзя и сюда нельзя…Я стою в шоке..оказывается можно только на батут и на матики из геометрических фигур!!!При этом девушка нянчила чужого малыша,пока мама ушла за водой в магазин.В центре был бесполрядок,ПВХковрики взбиты местами и лежали неровно,запнутся за них ребенку легко.Спустя некоторое время разрешила зайти в бассейн с шарами.Заходим....тут она нас выгоняет со словами:» Мне администратор парка позвонил,сказал что б вы оттуда вышли«....Я ей ответила,что перед тем как м ы оплатили,нельзя об этом сказать,давайте вашего администратора. Приходит администратор и говорит:«Вы хотели меня видеть?»(Ни здравствуйте,ни назвалась никак).Я ей объясняю ситуацию и говорю,что хочу уйти и попросила бы вернуть мне деньги.Администратор предложилда мне покатать вместо этого сына на каруселях-в дождь и холод…на мокрых каруселях.....деньги сказала вернут через две недели. Ладно,выходим из центра,она мне опять говорит,давайте на каруселях.Я соглашаюсь на лошадку…Зашли прокатились.Пока катались администратор просто скрылась.Прокатила я сына за 100 руб,а как бы за центр заплатила- 300!!! В центре пробыли 20 минут…Я никому бы не посоветовала «Сормовенок» и сама никогда туда не приведу ребенка.
1,0
Ангелина
6 октября 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, каталась на детском поровозике с героями мультфильмов с моей 3-ех летней сестрой, увидела руль в середине торчал болт, решила не обращать внимание и повозить рукой по рулю, а у болта углы острые и получила раны на руках. Слава богу моя сестра не повторила за мной. Но многие маленькие дети могут сделать тоже самое так что прошу вас как-то заделать этот болт чтобы другие дети не пострадали.
1,0
Ирина
26 июля 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
26 июля гуляла с ребёнком по парку, спускаясь с коляской по спуску около Сормовича подскользнулась на плитке, упала, разодрала в кровь коленки и руки, коляска упала, слава богу ребёнок не выпал и люди, проходившие мимо помогли, за что им ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Следом за мной упало ещё два ребёнка. Смените плитку, иначе дорога в суд
Приходили с мужем 1 января, лучше бы сидели дома. Купили билеты на,,Осьминога,,, прошли через турникет. на аттракционе никого. Стояли там мин 10, появилась девушка- оператор. Она мин 10 с кем-то говорила по м телефону и не обращала на нас внимания. Мой муж попросил позвать администратора, в грубой форме его все же пригласили. Пришел якобы администратор и так же в грубой форме стал выяснять чем мы не довольны. Сказал что мин 20 подождать — это ничего страшного. Мы попросили извинений и возврата денег, про извинения нам посоветовали забыть, сказали писать заявление на возврат денег. Администратор нас куда то повел, по дороге мы продолжали выяснять почему так долго надо ждать аттракциона (аттракцион так и не включили), после чего это гражданин по просту послал моего мужа на х… и убежал. Это что за безобразие!!!??? Очень хочется вернуть деньги за билеты 300р. Прошу посодействовать тому, чтобы данный гражданин — администратор Андрей, работавший 1 января 2017 года извинился перед моим мужем. Спасибо
Здравствуйте, Марина. Благодарим Вас за отзыв. Приносим Вам свои извинения за ожидание оператора и за поведение администратора. Такое поведение сотрудников, разумеется, недопустимо. Те сотрудники, о которых Вы говорите, будут оштрафованы. Для того, чтобы вернуть деньги за билеты, Вам нужно позвонить по тел. +7 920 079 34 84. Вам расскажут, как это возможно. Ещё раз благодарим за обращение и надеемся, что в нашем парке ничего подобного больше никогда не повторится.
1,0
tori
9 ноября 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были 06.11.2016.Мамочка с ребенком упала,возле пруда с утками и,,,, летом с лебедями.Ударилась сама, ребенок 4 месяца выпал из коляски. Просто потому,что кто-то не выполнил свою работу,Что песок закончился и посыпать было слабо?В следующий раз будем с вами общаться через суд. Привет!!!
елена
21 августа 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер!Данная претензия больше будет адресованна руководству. Сегодня,придя с ребёнком в парк развлечений,столкнулась с такой проблемой:хамство,агрессивность контролёра аттракциона «Каскад»,ситуация заключается в следующем:подойдя к данному аттракциону,контролер сидел в будке,закинув ноги и увлеченно что-то делал в телефоне,не обращая на нас никого внимания,мы стояли минуты 2,внимания «0»,после этого приложила карту и прошли через турникет,на это выскочив из будки,контролёр начал на повышенных тонах говорить,что ребенок не подходит для данного аттракциона,на каком основании не понятно,вроде бы дети могут посетить его с родителями,выгнав нас с аттракциона,долго еще кричал,на просьбу позвать администратора,был получен отказ,телефлна он администратора не знает и еще посоветовал пожаловаться куда угодно. Вообщем что хочу сказать,оплатив аттракцион,нас просто выгнали оттуда еще и нахамили..... Ребенку 3.5 года,рост 110(фото приложу с правилами) Огромная просьба обратить внимание на данную ситуацию!!!!
2,0
Анонимный пользователь
2 августа 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
День рождения Лимпопо! Что хочется сказать.... Начнем с ведущих, Шляпник и Алиса, у Алисы не глаженный костюм,прически нет. я уже молчу про макияж....Слова не выговаривают не проговаривают, от текста глаз не сводят, вообщем это не ведущие, не было в них театра и сказочности,настроения праздника! Шляпник, в грязнучих кедах, так же носом в текст. Звукооператор, на протяжении всего праздника кушала яблочки и на то что звучала не та музыка, даже не поперхнулась ни разу, молоденькая девчушка с опытом «прослушивания музыки в вк» не является звукооператором! Исторические танцы 19 века прошли на Ура! Очень понравилось! Живой музыке «Дамским пальчикам» вроде, первый минус включили не тот и это было очень заметно, они сделали вид что играют,вышли из положения. Девушки с бубенчиками на пальцах, не понравились, кроме визуального образа, танцевать не умеют!!!А еще было у вас это или нет,но примите к сведению. В такие праздники и жару просто необходимо организовывать питьевой режим, поставьте палатку бесплатной воды, хотябы самой дешевой «из под крана», люди вам будут очень благодарны!!!Спасибо за внимание!Гостья из Балахны!
Корчестрой советский
3 января 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вода продавалась!!!
Анонимный пользователь
27 июня 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дети ходили с дочкой к вам в парк это безобразие,по какому кошельку вы оценивание ваши атракционы,когда это было,чтобы за 5 минут платить 150руб-это нахальство.Это означает,если ты не имеешь больших денег,то и сиди с ребёнком дома.«Веселье и развлечение только для.........» Вот хочу посоветоваться с администрацией нашего района,может они как то посочувствуют нашим детям. Пенсионерка Светлана Владимировна
Анонимный пользователь
24 февраля 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У меня ребенок маленький, еще нет 3 лет. Спрашиваешь: «Будешь кататься». Отвечает:«Буду». Проходим через турникет, в рев. Ни разу не прокатились. Несколько раз пыталась вернуть деньги. Явное нежелание хоть как-то посодействовать в возврате денег. Кассиры начинают куда-то звонить, говорить, что якобы сейчас кто-нибудь должен подойти из администрации парка. Но сколько ни ждали, ни разу никто не подошел. Кому-нибудь удалось хоть раз вернуть деньги? Скажите что необходимо сделать, чтобы их вернули
Ulia
28 октября 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы долго собирались прокатиться на Колесе обозрения, но как-то уж слишком дорого 200 руб. за круг с человека независимо от возраста. И вот сегодня, наконец, выпала возможность реализовать свою мечту — прокатиться по акции за 50 руб. на Колесе обозрения. Но, увы, акцию отменили с утра, как сообщила кассир и предложила обратиться к администратору. От администратора Зеленского В.М. получили только хамское отношение к нам, как к клиентам парка вместо каких-либо объяснений и извинений. Причём накануне я уточнила о сроке действия акции у кассиров. Кстати, информация о проводимой акции до сих пор висит на некоторых кассах и сайте парка. Вводят в заблуждение потребителей и совершенно не несут никакой ответственности. Конечно, с такими ценами на аттракционы потеря пары-тройки клиентов им неинтересна, а понятие сервиса для них просто абстракция.
2,0
Анонимный пользователь
2 июля 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасные операторы, которые хамят. Грубость и хамство только и можно, что услышать от них.
Анонимный пользователь
12 июня 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
мда… сейчас стою возле колеса обозрения. Произошло такое дело, что то сломалось в механизме аттракциона и колесо встало.. Спросили у девушки которая пропускает в кабинку что случилось кроме грубости в наш адрес ничего не услышали. Окей, стоим десять минут, пришел администратор и ремонтники, запустили с горем пополам это колесо, у администратора спросили о возврате денег, ведь мы так и не сели, на что получили ответ; — пишите заявления и ждите 2 недели. Мы спросили гарантирует ли он нашу безопастность он ответил нет.. вот так мы потеряли 400 рублей) аккуратней ребят.
Администрация парка не права. Потому, что не по вашей вине вы потеряли 400 руб., а по вине парка. Значит деньги вам должны были вернуть сразу. Нужно вам было не полениться и сходить в саму администрацию парка, и потребовать возврата денег. Но только в том случае, ечсли с вашей клубной карты уже сняли эти деньги при проходе через турникет аттракциона. А если вы ещё не прошли через турникет, то эта сумма сохранилась на карточке. Вы можете её использовать при посещении других аттракционов или зоопарка «Мадагаскар», или катка «Русский лёд»…
Анонимный пользователь
20 мая 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Остров закрывали. Весь парк перекупили я знаю на велосипеде катаюсь. Где было поле для футбола теперь водоём с карпами. Вопрос как быть?
3,0
Анонимный пользователь
8 мая 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
цены на аттракционы считаю необоснованно дорогими. Семье из 4 человек покататься на аттракционах обойдется в весьма кругленькую сумму, я уж молчу про более большие семьи. Могли бы для семей придумать какие-нибудь специальные условия, а кроме как 3+1 ничего и нет. но всё-равно — отдавать 450 руб за 3 минуты катания, не круто ли? (ниже 150 руб путного особо больше и нет там ничего) В парке Швейцария куда демократичнее цены — поэтому там и стараемся отдыхать.Вообще не понимаю политики парков подобных. Сделайте вы цену на билет 50—70 рублей, у вас всегда будет заполняемость полная, а с такими ценами у вас и будут кататься по 2 человека на всем аттракционе — что не приходил, примерно так и было, народ в основном мимо прогуливается. Из реальных больших плюсов считаю зоопарк, ну и в целом, для прогулок — приятно всё сделано.
3,0
Анонимный пользователь
3 апреля 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Парк -наш родной и знакомый. Но вот вопросы. 1.Часто гуляем с детьми в парке около зоопарка «Мадагаскар» на детской площадке около озера и вынуждены вдыхать все запахи животных!!! Вонь, одним словом! И зимой, и сейчас- весной еще сильнее. Понятно,что животные духами не пахнут.Так было задумано- бесплатную детскую площадку разместить рядом с зоопарком? И просто пройти по аллее вдоль стены зоопарка очень неприятно- опять же вынуждены дышать миазмами животных. И похоже, также будет и с другой стороны зоопарка,где сейчас идут ремонтные работы. Вообще,непонятно,зачем было открывать еще один зоопарк,если с другой стороны парка есть прекрасный зоопарк » Лимпопо »? 2 вопрос- когда в парке будут установлены ЛАВОЧКИ??? Почему наши ветераны- сормовичи не могут гулять в парке из-за того,что им негде посидеть и отдохнуть??? да и мамочкам с детьми тоже лавочек не хватает. Есть закон и должен быть порядок для отдыха всех сормовичей, а не только посетителей шашлычных. И так весь парк превращен уже в шашлычно- распивочный центр.
5,0
Серж
5 февраля 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень хороший парк. Приезжали сюда из области вместе с детьми — и зоопарк, и аттракционы — мы были в восторге!
5,0
annabell
16 декабря 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На мой взгляд, Сормовский парк один из самых лучших в нашем городе! Особенно мне нравится зоопарк «Лимпопо» — организаторы и обслуживающий персонал зоопарка действительны большие молодцы: звери все содержатся в хороших условиях, постоянно устраиваются там разные акции и скидки)
Анонимный пользователь
2 июня 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Да Станислав, мы не поверим! Потому что живем рядом, и видим как с каждлым годом парк, «идеальное место для прогулок с детьми или романтических свиданий» превращают в одну большую «рыгаловку»с аттракционами. Жижины из каждого квадратного метра парка жаждут извлечь прибыль. Бабло-бабло-бабло! И побольше! Зоопарк построили в 5 метрах от детской площадки, вонь из клеток и загонов несусветая, а рядом гуляют дети. Где вы там реликтовые деревья увидели? Остров вырубили, твари ненасытные!
1,0
Анонимный пользователь
7 апреля 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Братья Жижины угробили и изуродовали весь парк — вырубили сотни деревьев, заасфальтировали тысячи квадратов лужаек, понастроили везде кафешек и огородили забором гектары территории.
Станислав
7 мая 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
И вы не поверите! Стало лучше, черт возьми. А то парк уже в «Дубки» превращался, априори.
В 2006—2009 я там целыми днями гуляла со своими детьми погодками! Сидели на лужайках!!! А сейчас — ни одной лавочки((и кругом шашлыки и пиво((((а извините, мамам с детьми и пожилым где посидеть просто отдохнуть???(Лимпопо очень хороший и впечатляет!!! А вот зачем еще один построили? не понятно!!!! Жаль((что идешь по парку и везде только бизнес(((а мы туда хотим немного за релаксом ходить!!!!!!!!!
5,0
Анонимный пользователь
8 апреля 2013
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
утки и лебеди — это просто прелесть! мы их постоянно тут кормим и фотографируем, такие изящные! а ещё летом пляж под боком) очень удобное, многофункциональное и хорошее место!)
5,0
Анонимный пользователь
2 апреля 2013
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
всегда весело, а по праздникам вообще собираются толпы горожан) среди них все: и поддатые мужички, и молодёжь, но в основном, конечно, семьи с детками..) это вечная альтернатива новомодным развлекательным центрам типо крэйзи парка
Анонимный пользователь
8 апреля 2013
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
ага…особенно супер — поддатые мужички!..
5,0
Анонимный пользователь
1 апреля 2013
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прекрасный живописный парк, который подходит для душевных прогулок и просто отдыха от повседневной суеты. Тут вообще много чего есть, все перечислять долго, ну в общем, для всех найдется что-нибудь интересное) А, еще зоопарк клевый тут!
Пускай на работу впускают НОРМАЛЬНЫХ работников!!!Которые знают свои обязанности и правила и соблюдают их для всех!!!
Цены снижайте бизнесмены. Понятно, вам хочется отбить деньги моментально, но не получится так. И ваши карты, привяжите их к номеру телефона, зачем я должен носить ее постоянно с собой
Сам каток более-менее, лед кривоватый правда, но зато народу мало, есть лавочки чтобы посидеть. Горки две, ватрушки и коньки если в прокат брать, то надо отдельно платить. Я посмотрела, народ приходит минут 30—40 катается и уходит, потому что не больно интересно с двух горок долго кататься. Моё мнение, соотношение цена-качество не выдерживает никакой критики. Нужно или снижать цену, или повышать сервис.
И да, девушка которая работала 19.11.2018, язык вой держите за зубами. При детях в отсутствии мамы (пока я ходила в кассу)обсуждать ситуацию и справедливые замечания не стоит. Старший сын которому 11 мне все рассказал. Как вы меня обсуждали.
Так вот решили положить деньги на 3 карты, до той суммы чтобы списать без остатка. Кассир отказала! Говорит должить надо круглую сумму, у ней сдачи нет. Вопрос? Где написано, что я должен положить сумму как удобно кассиру?
Готовлю заявление в налоговую, чтобы назначили проверку!
Обратите пожалуйста внимание на этот факт и ставьте более грамотных операторов, ведь это все же парк отдыха и в первую очередь парк для детей и хорошего настроения.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим Вам свои извинения за ожидание оператора и за поведение администратора.
Такое поведение сотрудников, разумеется, недопустимо.
Те сотрудники, о которых Вы говорите, будут оштрафованы.
Для того, чтобы вернуть деньги за билеты, Вам нужно позвонить по тел. +7 920 079 34 84. Вам расскажут, как это возможно.
Ещё раз благодарим за обращение и надеемся, что в нашем парке ничего подобного больше никогда не повторится.
Сегодня,придя с ребёнком в парк развлечений,столкнулась с такой проблемой:хамство,агрессивность контролёра аттракциона «Каскад»,ситуация заключается в следующем:подойдя к данному аттракциону,контролер сидел в будке,закинув ноги и увлеченно что-то делал в телефоне,не обращая на нас никого внимания,мы стояли минуты 2,внимания «0»,после этого приложила карту и прошли через турникет,на это выскочив из будки,контролёр начал на повышенных тонах говорить,что ребенок не подходит для данного аттракциона,на каком основании не понятно,вроде бы дети могут посетить его с родителями,выгнав нас с аттракциона,долго еще кричал,на просьбу позвать администратора,был получен отказ,телефлна он администратора не знает и еще посоветовал пожаловаться куда угодно.
Вообщем что хочу сказать,оплатив аттракцион,нас просто выгнали оттуда еще и нахамили.....
Ребенку 3.5 года,рост 110(фото приложу с правилами)
Огромная просьба обратить внимание на данную ситуацию!!!!
Что хочется сказать....
Начнем с ведущих, Шляпник и Алиса, у Алисы не глаженный костюм,прически нет. я уже молчу про макияж....Слова не выговаривают не проговаривают, от текста глаз не сводят, вообщем это не ведущие, не было в них театра и сказочности,настроения праздника!
Шляпник, в грязнучих кедах, так же носом в текст.
Звукооператор, на протяжении всего праздника кушала яблочки и на то что звучала не та музыка, даже не поперхнулась ни разу, молоденькая девчушка с опытом «прослушивания музыки в вк» не является
звукооператором!
Исторические танцы 19 века прошли на Ура! Очень понравилось!
Живой музыке «Дамским пальчикам» вроде, первый минус включили не тот и это было очень заметно, они сделали вид что играют,вышли из положения.
Девушки с бубенчиками на пальцах, не понравились, кроме визуального образа, танцевать не умеют!!!А еще было у вас это или нет,но примите к сведению. В такие праздники и жару просто необходимо организовывать питьевой режим, поставьте палатку бесплатной воды, хотябы самой дешевой «из под крана», люди вам будут очень благодарны!!!Спасибо за внимание!Гостья из Балахны!
Потому что живем рядом, и видим как с каждлым годом парк, «идеальное место для прогулок с детьми или романтических свиданий» превращают в одну большую «рыгаловку»с аттракционами. Жижины из каждого квадратного метра парка жаждут извлечь прибыль. Бабло-бабло-бабло! И побольше! Зоопарк построили в 5 метрах от детской площадки, вонь из клеток и загонов несусветая, а рядом гуляют дети.
Где вы там реликтовые деревья увидели? Остров вырубили, твари ненасытные!